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    腾讯视频的VVIP,到底是个什么套路

      作者:bianji   更新时间:2020-07-04     阅读:499

      最近,一部名为《庆余年》的年末大剧正在热播,除了精彩的剧情引发大量讨论以外,腾讯视频和爱奇艺视频两家流媒体平台,针对《庆余年》的营销套路,也让众人吐槽不已,甚至一度登上了微博热搜。

      原来,针对《庆余年》的剧迷们,腾讯视频和爱奇艺视频联手为已经购买了相关VIP的用户,“热心”的送上了“VIP付费超前点播”服务,俗称“VVIP”。VVIP用户“仅需”花费50元,就可以比普通VIP用户多看6集,实现超前点播。

      这一“VIP”与“VVIP”同时出现的营销举动,立马引来了诸多网友的不满,不少人直言双重收费的行为未免吃相太过难看。甚至人民日报在“人民锐评”中点名批评了上述两家平台。但面对网友的讨伐和官方的批评,腾讯视频和爱奇艺视频的高管却相当“有默契”的回应:

      “超前点播这种事吧…确实吃相难看了点…但是我们还在亏本…我们也很无奈啊…”


      事实上,这已经不是腾讯视频第一次在营销上放飞自我了。今天小憨就带大家一起盘点一下,腾讯视频近年来的“骚操作”。


    NO.1 舍不得孩子套不着狼

      Can't bear to bear the wolf,腾讯视频为了增加VIP会员销量,长期选择与其他腾讯系产品VIP会员捆绑销售,并且给出力度极大的折扣,例如,单买腾讯VIP会员要198一年,单买苏宁易购会员要299一年,购买联合会员居然只要98一年,一年98,买不了吃亏,买不了上当。

      虽然腾讯视频拼命放血,但VIP会员用户数量也是像坐火箭一样使劲往上窜,仅2018至2019年,腾讯视频的付费VIP会员数量就增加了2500万。


    NO.2 防不胜防的付费陷阱

      Inevitable payment traps,腾讯视频为了“纳新”,经常推出诸如“新会员享9.9元专属价”等活动,但在使用优惠价开通VIP会员时,腾讯视频会默认绑定“自动续费”。新用户如果没有注意,或误认为第二个月也能以优惠价续费时,在下个月就会被腾讯视频用原价狠狠宰上一刀,而取消绑定“自动续费”的按钮,则被腾讯视频巧妙的用小号字体,显示在一个极不起眼的角落…

      这一刁钻的营销套路,让不少抱着薅羊毛心态来购买VIP会员服务的用户,最终成功把自己套路了进去


    NO.3 斗智斗勇的广告投放

      Wise and brave advertising,经过一系列或是出血大甩卖或是连哄带骗的骚操作后,腾讯视频的VIP会员数自然也是水涨船高,但新的问题来了,VIP会员用户拥有不观看广告的权利。随着VIP会员用户数量的提升,腾讯视频的广告业务会越来越难做,从本质上讲属于拆了东墙补西墙的行为。

      然而这根本难不倒机智的腾讯视频,腾讯视频先是为尊贵的VIP会员推出了专属的订制广告,尽管可以手动跳过,但用户在具体使用时的体验却无比糟糕,由于没有一键跳过广告的功能,VIP会员用户每观看一个视频都要做同样的点击操作。而且经常因为误点击进入广告投放的超链接,而后,腾讯视频又在大量剧集中,选择以“小剧场”等形式,在剧中强行插入大量硬广,能够让用户瞬间出戏,甚至作呕。


      这一手段虽然下作,但却保持了会员营收和广告营收的双增长,让腾讯视频交出了一份又一份漂亮的成绩单。


     NO.4 尊贵的VVIP

      think about it,在经过各种促销活动后,腾讯视频的VIP会员数量进入了增长瓶颈期,为了继续扩大营收,腾讯视频拿出了腾讯最擅长的营销套路,VIP等级制度终于闪亮登场了

      2019年8月腾讯视频针对热剧《陈情令》推出超前点播服务,用户通过二次付费30元即可提前一周观看大结局,最终获利超过7500万元,而12月腾讯视频针对《庆余年》推出的超前点播服务,在短短几个小时内即创收3000万元,虽然被嘲讽了几句,但是这一个多亿的真金白银,真香呐!


      总的来说,腾讯视频的营销套路可以总结为:诱导付费 霸王条款 粉丝经济。


      先是利用各种促销套路,快速吸纳基础VIP会员;然后送上一份满是陷阱的用户协议;最后利用爆火的IP宣传造势,从而推出增值服务完成收割。


      这种以粉丝经济为基础的全新商业模式,正在潜移默化的影响着消费者的判断,继而完成对消费者的分类和筛选。不认可其商业模式的用户,选择在微博上发泄自己的不满;但同时也有为数不少对价格不敏感的用户,为了追剧和爱豆,心甘情愿的掏钱氪金。

      可即便是不认可腾讯视频做法的用户,骂归骂,剧还是得追的。无奈腾讯视频又买断了大量剧集和电影的版权,在强大的资本运作面前,用户也不得不向版权低头,对腾讯视频是又爱又恨,又看又骂,活活被折腾成了精神分裂。


      在小憨看来,任何行业的会员体系,都应本着为用户提供更好的差异化服务为出发点,光明正大的赚良心钱。像腾讯视频这样,凭借强大的资本能力,过度消耗用户购买力的营销行为,无异于杀鸡取卵。


      倘若凉了用户的心,那企业恐怕也离凉凉不远了。

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